① 예약취소 : 숙박지 예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 처리가 가능합니다.
② 예약변경 : 숙박지 예약변경은 최소 7일전 변경 통보시 처리가 가능합니다.
③ 예약취소시 계약금 환불
- 예약을 취소할 경우 일정 수수료가 공제된 후 환불됩니다.
- 이용 당일과 이용 전날은 환불이 되지 않습니다. (주말 제외)
- 이용일 3일전에는 이용요금의 50%를 공제합니다.(50% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 5일전에는 이용요금의 30%를 공제합니다.(70% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 7일전에는 이용요금의 20%를 공제합니다.(80% 환불, 은행수수료 제외)
※ 단, 위 취소 수수료는 천재지변 등 불가피한 경우에는 전액 환불합니다. 환불은 2일 이내에 고객님 계좌로 입금됩니다.

취소수수료 규정은 각 숙소마다 다르며 위 수수료 적용은 평균치이며, 성수기(7월,8월)취소 수수료는 별도입니다.
예약하신 숙소의 규정에 의하여 취소수수료 기준이 더 엄격해질수 있으므로 예약 후
본인이 예약하신 숙소의 취소수수료 기준일은 해당 숙소 및 제주혼디(064-805-9090)으로 문의하시기 바랍니다.
※ 각 숙소 규정에 따라 변동이 있을 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

예약보다 기준인원을 초과하여 숙박지로 가셨을때 입실이 거부되는 경우도 있으니 예약시 여행 인원을 말씀하셔야 합니다.
입실시간 : 오후 2시시부터 10시까지 입니다.
퇴실시간 : 오전 12시까지입니다.
- 이용 중 집기 파손 및 분실시 실비로 변상을 해주셔야 합니다.
- 다른고객을 위하여 고성방가, 과다한 음주가무 등은 자제해 주세요.
- 카드결제 및 현금영수증 세금계산서 요청시 부가세 10%별도 청구 됩니다.
- 홈페이지에 있는 숙소요금은 부가가치세 별도 입니다.